一次有意义的活动就是一盏灯。由盈科全国女工委主办的2022年盈科律师演讲大赛即将开赛,上周,盈科淮安律所选拔赛成功举办,五位优秀青年律师以“聆听的力量”为主题,从不同的角度、 不同的层面,用饱满的感情、感人的故事、生动的话语讲述了对生命的感悟、对生活的态度以及对职业的思考,给评委以及现场观众留下了深刻的印象,产生了热烈的情感共鸣。
今天,让我们一睹三等奖选手范苏的演讲风采。
三等奖选手:范苏
民商事与争议解决法律事务部实习律师
擅长领域:公司法、合同纠纷等
我相信在座的各位无论是作为执业多年的律师还是实习小白,我们都经常会听一些课程,比如《客户沟通的关键技能和风险防范》《家事律师的情绪沟通》《法律人沟通能力必修课》等。这些课程都在教我们办理案件过程中如何与当事人、法官、检察官沟通。之所以看这些课程,是因为我们作为律师每天都处于一个需要沟通的职业环境中。我们所处的时代也是一个需要沟通的时代。
其实我们作为律师每天都会面对不同的当事人咨询各种各样的问题,并且帮助她们解决各色各样的矛盾纠纷。
见得多了我有一个非常有趣的发现,那就是很多本可以管控良好的冲突,之所以最后爆发,其实是因为一些极为琐碎的原因,其中常见的就是我们始终爱讲,但我们不愿意听。
哈佛大学法学院的教授威廉·尤里在他的代表作《谈判力》中举过这样一个具有引喻意味的故事,他说,我们设想一下我们是两个孩子的父母亲,有一天你拖着疲惫的身躯回到家中,你推开门发现两个孩子正在争抢一只橘子,你会怎么做?
作为法律人让我们把这个故事的细节勾勒得更加精准细腻。首先第一,你只有一只橘子,你不能从后面拿出一堆橘子说,没关系爸爸是种橘子的,这不行。因为这个冲突的本质是资源的有限,橘子的唯一,(如果你有很多橘子本质上就没这个冲突,也就无所谓冲突的解决)。第二,两个孩子当然都是亲生的,在这两个前提下,你会怎么办?
大家可以用自己的直觉最快速地给一个答案,我大概会听到这样的几种:第一种哥哥应该让弟弟,因为作为哥哥应该爱护弟弟;另外一些人会说弟弟应该让哥哥,因为孔融让梨;我想在座的各位,你们第一反应的答案可能是从中间掰开一人一半,这是一个看上去最像正确答案的答案。我们来看看教授怎么说:哥哥拿走他的一半之后,吃掉橘肉,扔掉橘皮,这很正常。而弟弟恰好相反,弟弟的做法是扔掉橘肉而留下橘皮。为什么?因为他需要橘皮烤蛋糕。
各位,如果刚才我所讲的不是一个故事,而是一个电影,我们进行回放、定格,我们回到你分橘子前的那一瞬间。我不知道在座各位有没有一点点感觉,就是你大概少做了一个动作,你让一半的资源被浪费,因为本来哥哥可以拿到一整只橘肉,而弟弟可以获得一整片橘皮。那个你漏掉的动作就是——听。
我们每个人都会听,但是我们应该要把听放到判断、了解、认知之前,这是一种需要特别学习的修行。
我们通常说我们是在沟通的时代,但是以我目前的观察不是的,我们现在各种各样的活动都在单一地鼓励说,强调说。
我不是说强调说话有错,我是说这个过程当中,没有实现听与说的平衡。我们有太多人说话,但我们不大有人愿意听。过分只强调说,我们将会变得越来越偏执。理由非常简单,因为当我说话的时候就像此刻,我其实是在强化我既有的认知,各位听的时候是在张开你的耳朵试图聆听不一样的观点。
美国有一个有趣的访谈节目,它的主要内容就是主持人访谈一群小孩子,有一次主持人问小孩子们一个问题说:大家将来想做什么,其中一个小朋友举手说我想开飞机我想做飞行员,主持人说:那我问你一个有挑战性的问题,假如有一天你开着飞机飞到大洋之上没汽油了你会怎么办?孩子说,我会让我所有乘客都系好安全带,我自己背好降落伞包赶紧跳下去,我……
他还想说但他没说下去,因为他的言辞已经被大人们的笑声打断了,大人们自以为是地认为,你看,人性当中的恶连天真都包不住。
主持人没有笑,主持人仍然在听,他好奇孩子为什么会这样想,当孩子发现他被聆听,孩子才继续说了下去:他说我要从飞机上跳下去,我要找到汽油,然后赶紧飞回来拯救所有的乘客。
没有人再笑了,我们的自以为是让我们差点误会这孩子,我们自以为发现了恶,殊不知那是最纯洁的童真与至善。
当我们在强调听的价值,我们是在说,我们每一个人的声音、观念、阅历、体验都可以平等地被表达;当我们在强调听的观念,我们是在说,你的话,我有雅量,我有耐心,我有责任让你讲完;当我们在强调听的观念,我们绝不只是讲沟通当中的微小技术,我们是让大家回忆那些在人类历史上最闪光的价值观,它们是平等、宽容,以及对自以为是的节制。
今天我没有特别动人和夸张的故事。我只想给你们传达一些重要但微小的观念,并呼吁大家和我们一起恢复听的习惯,一起来养育听的品德。因为只有这样,我们人和人之间的沟通才有可能平和、开朗、通透,只有这样你们才能发现那个橘子背后的孩子的真实诉求,也只有这样我们作为律师才能更坦诚全面地与当事人沟通。 |